Domande Frequenti - FAQ
Posso Recedere Da Un Acquisto Online?
- Puoi rendere il tuo acquisto entro 30 giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento dei prodotti acquistati sul sito solo se il prodotto presenta evidenti difetti, in caso di errata misura provvederemo con la sostituzione del prodotto inviando la misura corretta. Vi invitiamo a contattare il servizio clienti.
Ricorda che la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco rimangono a tuo carico. I prodotti non dovranno essere stati né indossati né utilizzati e rispediti nell'apposita scatola spedita con relativa garanzia e copia conferma d'ordine.
Quando Viene Accettato Il Reso?
- Il tuo reso sarà preso in carico entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce presso il nostro magazzino centrale. In alcuni casi sarai contattato per eventuali informazioni aggiuntive necessarie.
Quali Sono i Tempi Di Rimborso?
- Il rimborso sarà eseguito con la stessa modalità di pagamento entro 5 giorni lavorativi dall’accettazione del reso.
Una volta effettuato il rimborso i tempi tecnici di accredito sulla carta di credito o sul conto Paypal dipendono dal proprio circuito bancario.
Nel caso in cui il pagamento dei prodotti sia stato effettuato tramite carta prepagata o bonifico bancario, i rimborsi verranno fatti mediante riaccredito sulla carta o conto corrente dal quale è stato originariamente effettuato l’addebito.
Quindi in caso di pagamento tramite bonifico ti contatteremo per fornirci le tue coordinate bancarie.
Se Sbaglio La Misura o L'Incisione Come Posso Fare?
-In caso di errore da parte del cliente, ci sarà una spesa aggiuntiva di 20 € per effettuare il cambio.
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